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  笔记本键盘出现了按键失灵情况,这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬

  件故障等原因造成的,导致其他按键失灵,建议您可以做如下检查确认故障进行尝试:

  1.开机出现SAMSUNG 图标时按F2键进入BIOS设置,按F9键将BIOS恢复为出厂模式,按F10

  3.开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试,确认是否为系统或软件故障

  4.查看按键下是否有异物,如有异物建议您将机器倒置或摇晃,也可请使用毛刷,、镊子

  、气吹等工具进行简单的清除(注意不要损坏按键下支架,不建议非专业人员尝试,以避

  免更严重的损坏)。若情况严重建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。

  5.确认键盘是否曾有浸液史、确认失灵按键按下后是否可正常弹起,若发生过浸液或不能